Wil je een (deel van je) bestelling retourneren en wil je meer weten over hoe dit in zijn werk gaat? Hier lees je alles over ons retourbeleid, de mogelijkheid tot annuleren en ruilen.
In Nederland mag je aankopen kosteloos aanmelden voor retour binnen 14 dagen na ontvangst, mits je de producten terugstuurt in de staat waarin ze geleverd zijn. In overige landen buiten Nederland betaal je zelf de retourzending van je pakket.
Meld je retour aan door een email te sturen naar info@haotcha.com.
Zodra je aanvraag is verwerkt, ontvang je een e-mail met verdere instructies.
Zorg ervoor dat de producten binnen 14 dagen na het aanmelden van de retour zijn teruggestuurd.
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour krijg je het betaalde bedrag terug op dezelfde manier als de betaling is gedaan.
Helaas is het niet mogelijk om een product te ruilen. Wel is het mogelijk een product binnen 14 kalenderdagen na levering te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Mocht je een bestelling willen annuleren, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van de status van jouw order zullen we de mogelijkheden voor jou bekijken.
Gratis verzending binnen NL bij bestellingen vanaf € 30. Voor meer informatie, bekijk de veelgestelde vragen op de klantenservice pagina.
We geloven in het vinden van balans. Je zou ook kunnen zeggen, het is het blijven zoeken naar balans. We bewegen tenslotte mee met de golven van het leven, met de ups en downs. HAO TCHA is een manier om je op je gemak te voelen. Om een moment van reflectie en innerlijke rust te vinden.
Ontdek Taiwanese thee
