Wanneer een bestelling al geplaatst is kan deze helaas niet meer gewijzigd worden. Mocht je een vergissing hebben gemaakt in je adresgegevens dan adviseren we jou snel contact met ons op te nemen om te kijken of een adreswijziging nog mogelijk is.

Mocht je een bestelling willen annuleren, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van de status van jouw order zullen we de mogelijkheden voor jou bekijken.

In Nederland mag je aankopen kosteloos aanmelden voor retour binnen 14 dagen na ontvangst, mits je de producten terugstuurt in de staat waarin ze geleverd zijn. In overige landen buiten Nederland betaal je zelf de retourzending van je pakket.

Meld je retour aan door een email te sturen naar info@haotcha.com.

Zodra je aanvraag is verwerkt, ontvang je een e-mail met verdere instructies.

Zorg ervoor dat de producten binnen 14 dagen na het aanmelden van de retour zijn teruggestuurd.

Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour krijg je het betaalde bedrag terug op dezelfde manier als de betaling is gedaan.

Helaas is het niet mogelijk om een product te ruilen. Wel is het mogelijk een product binnen 14 kalenderdagen na levering te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.